Política de Privacidade

Quem somos — Identificação do Controlador

Esta Política de Privacidade se aplica ao site Você no QAP!, de titularidade de André Luiz Côrtes, profissional autônomo atuante na área de segurança privada e educação profissional, com sede no Vale do Paraíba — São Paulo, Brasil.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), André Luiz Côrtes é o Controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços associados ao canal Você no QAP! no YouTube e demais redes sociais.

Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade declarada. Abaixo, detalhamos cada categoria:

a) Dados fornecidos voluntariamente por você

• Nome e sobrenome — ao entrar em contato via formulário, WhatsApp ou e-mail.
• Endereço de e-mail — para resposta às suas mensagens ou envio de conteúdo solicitado.
• Número de telefone / WhatsApp — quando fornecido voluntariamente para contato.
• Mensagem e conteúdo da comunicação — o texto que você nos envia.
• Profissão e área de atuação — quando informados espontaneamente.

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP — registrado automaticamente por servidores e ferramentas de análise.
• Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional — para fins de compatibilidade e análise.
• Páginas visitadas e interações — por meio do Google Analytics, somente quando você autorizar cookies de análise.
• Cookies e preferências de consentimento — conforme as categorias e controles descritos na Seção 6.
• Data e hora de acesso — registradas pelos logs do servidor.

c) Dados de terceiros (plataformas externas)

Quando você interage com nossos perfis no YouTube, Instagram ou LinkedIn, as respectivas plataformas coletam dados conforme suas próprias políticas de privacidade, sobre as quais não temos controle. Recomendamos a leitura das políticas de cada plataforma.

Como e por que usamos seus dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Responder às suas mensagens e solicitações — atendimento a dúvidas, pedidos de consultoria ou parceria.
• Envio de materiais solicitados — como checklists, documentos ou informações sobre treinamentos, quando pedidos por você.
• Melhoria do site e do conteúdo — análise de métricas de acesso, somente após sua autorização para cookies de análise.
• Comunicação sobre novos conteúdos e serviços — apenas mediante consentimento expresso e com opção de descadastramento a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais — quando exigido por lei ou autoridade competente.
• Prevenção de fraudes e segurança — proteção da integridade do site e de seus usuários.

Base legal para o tratamento

Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento dos seus dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies de análise, cookies de marketing e envio de comunicações promocionais — sempre com possibilidade de recusa ou revogação.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança, prevenção de abuso e manutenção técnica da plataforma, mediante avaliação de necessidade e respeito aos direitos do titular.
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V): quando você solicita consultoria, treinamento ou serviço.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando houver exigência legal ou regulatória para o tratamento.

Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes hipóteses:

• Prestadores de serviço (operadores): empresas que nos auxiliam na operação do site e serviços — como ferramentas de e-mail marketing, hospedagem, análise de dados e CRM — que estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme nossas instruções e em conformidade com a LGPD.
• Plataformas de comunicação: quando a interação ocorre via redes sociais ou aplicativos de mensagem (ex.: WhatsApp, Instagram), as políticas dessas plataformas se aplicam adicionalmente.
• Autoridades públicas: em cumprimento a determinação judicial, administrativa ou legal devidamente fundamentada.
• Parceiros comerciais: somente com seu consentimento prévio e expresso, mediante comunicação clara da finalidade.

Ferramentas de terceiros presentes no site incluem Google Fonts e, após a autorização da categoria correspondente, Google Analytics e Meta Pixel. Conteúdos ou links externos, como YouTube e WhatsApp, ficam sujeitos também às políticas das plataformas acessadas.

Cookies e tecnologias de rastreamento

O site separa as tecnologias por finalidade e não carrega ferramentas opcionais antes da sua escolha:

• Armazenamento essencial: registra localmente sua preferência de privacidade e permite o funcionamento básico. Permanece ativo.
• Análise: Google Analytics, usado para medir páginas e interações e melhorar o conteúdo. Só é carregado após sua autorização.
• Marketing: Meta Pixel, usado para medir ações relacionadas a campanhas e serviços. Só é carregado após sua autorização.
• Plataformas externas: ao abrir links para YouTube, WhatsApp, redes sociais ou checkout, passam a valer também as políticas da plataforma acessada.

Revisar preferências de cookies

Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (SSL/TLS)
• Controle de acesso restrito às informações pessoais
• Armazenamento em servidores de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano a você, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Seus dados podem ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional, garantimos que o país de destino apresenta grau adequado de proteção ou que existem salvaguardas contratuais equivalentes às exigidas pela LGPD.

Seus direitos como titular

Nos termos dos arts. 17 a 22 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelos canais indicados na Seção 11. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, podendo ser prorrogado mediante justificativa.

Você também pode apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Retenção e exclusão de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de contato e mensagens: retidos por até 5 (cinco) anos, salvo necessidade de retenção legal ou contratual maior.
• Dados de acesso e logs: retidos por até 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de clientes de serviços contratados: retidos pelo prazo prescricional aplicável às obrigações legais e fiscais.
• Preferência de consentimento: mantida localmente no navegador até que você a altere, limpe os dados do navegador ou até a versão da política ser atualizada.
• Dados de análise e marketing: sujeitos às configurações de retenção dos respectivos fornecedores e às finalidades informadas nesta política.

Ao término do prazo de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, na legislação ou nos serviços oferecidos.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos por meio de aviso destacado no site ou por e-mail (se você tiver nos fornecido esse dado). A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

Recomendamos a leitura periódica desta política. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

Contato e canal de atendimento

Para exercer seus direitos como titular, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer incidente relacionado a dados pessoais, entre em contato:

• Responsável: André Luiz Côrtes
• LinkedIn: linkedin.com/in/andréluizcortes
• Instagram: @andreluiz_cortes
• YouTube: @vocenoqapoficial
• Localização: Vale do Paraíba — São Paulo, Brasil