Erros simples e repetidos comprometem a segurança de todo um condomínio. A maioria não vem de má intenção — vem de falta de treinamento.
ERRO 01 — Liberar acesso sem confirmação
Liberar visitante sem ligar para o morador é a falha mais grave da portaria. Não importa quantas vezes a pessoa já veio.
ERRO 02 — Deixar o portão aberto
Portão aberto sem controle é ausência de segurança. Nem que seja por um segundo.
ERRO 03 — Não registrar visitantes
Visitante sem registro é visitante sem controle. O livro de visitantes é a rastreabilidade da portaria.
ERRO 04 — Usar o celular durante o atendimento
Celular na mão transmite descaso e distrai em momentos críticos.
ERRO 05 — Entregar chaves sem autorização
Chave é acesso. Entregar sem confirmação do morador é responsabilidade gravíssima.
ERRO 06 — Não registrar ocorrências
O que não está escrito não aconteceu operacionalmente. Registre tudo.
ERRO 07 — Abandonar o posto sem substituto
Portaria vazia é uma brecha de segurança. Nunca abandone o posto sem garantir que alguém está no controle.
"O porteiro que elimina esses 7 erros já está operando acima da média do mercado."
André Côrtes · Você no QAPQuer ir além deste artigo?
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